Pettopia 개인정보처리방침
최종 업데이트일: 2025년 11월 8일
제1조 (총칙)
Pettopia(이하 “사이트”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 Pettopia가 이용자의 개인정보를 어떤 목적과 방식으로 수집·이용하며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지를 설명합니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
① 수집 항목
회원가입 시:
- 필수: 이름(닉네임), 이메일 주소, 비밀번호
- 선택: 프로필 이미지, 반려동물 이름 및 종류
서비스 이용 중 자동 수집되는 정보:
- IP 주소, 쿠키, 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 종류, 방문 일시
게시판·AI 상담 이용 시:
- 작성 내용, 첨부 이미지, AI 입력 데이터(질문 및 응답 기록)
문의/제휴 요청 시:
- 이름, 이메일 주소, 연락처
② 수집 방법
- 회원가입, 커뮤니티 작성, AI 상담, 문의 접수, 제휴 제안 시 이용자의 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집 도구(쿠키, 로그 등)를 통한 수집
제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
Pettopia는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 회원관리: 회원 식별, 로그인 유지, 부정 이용 방지
- 서비스 제공: 커뮤니티, 게시판, AI 상담, 반려동물 관련 정보 제공
- 고객응대: 문의 처리, 불만 접수 및 대응
- 서비스 개선 및 통계: 이용 패턴 분석, 맞춤형 콘텐츠 제공
- 광고 및 마케팅: 이벤트 안내, 쿠폰 발송, 맞춤 광고 노출 (선택 동의 시에만 사용)
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
원칙적으로, 이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
단, 다음의 경우에는 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
- 회원탈퇴 후 30일: 재가입 방지 및 고객문의 대응
- 게시물 및 댓글 기록: 커뮤니티 운영정책에 따라 최대 1년
- 전자상거래 기록(결제 서비스 이용 시): 5년
- 로그기록, 접속 IP 등 통신사실 확인자료: 3개월
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
Pettopia는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 법령에 근거가 있거나 수사기관의 요청이 있는 경우
- 서비스 제공을 위해 불가피하게 협력업체에 제공되는 경우 (예: AI 모델 제공사, 결제대행사, 클라우드 서버 등)
제6조 (개인정보의 처리 위탁)
Pettopia는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.
| 위탁 업무 | 수탁자 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 웹서버 및 데이터 관리 | Google Cloud / Vercel | 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 이메일 발송 서비스 | Gmail / SendGrid | 이메일 발송 후 즉시 삭제 |
| AI 상담 데이터 처리 | OpenAI | 응답 처리 후 익명화 저장 |
| 통계 분석 및 광고 | Google Analytics, AdSense | 이용자의 동의 철회 시까지 |
모든 위탁업체는 개인정보 보호를 위한 계약을 체결하고 관련 법령을 준수합니다.
제7조 (쿠키의 사용 및 거부)
Pettopia는 이용자 맞춤 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
- Chrome: [설정] → [개인정보 및 보안] → [쿠키 및 기타 사이트 데이터]
- Edge: [설정] → [쿠키 및 사이트 권한]
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
파기 절차: 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 별도 DB로 이동 후 즉시 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제9조 (이용자의 권리)
이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
탈퇴 시 모든 개인정보는 즉시 파기되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관되는 항목은 제외됩니다.
개인정보 열람·정정·삭제 요청은 “문의하기” 페이지 또는 이메일을 통해 접수 가능합니다.
제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
Pettopia는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.
- 개인정보 접근 제한 및 관리
- 데이터 암호화 및 백업 관리
- 해킹 및 악성코드 방지를 위한 보안 프로그램 운영
- 주기적인 보안 점검 및 관리 책임자 지정
제11조 (개인정보 보호책임자)
Pettopia는 개인정보 보호 관련 민원 처리를 위해 다음과 같이 책임자를 지정합니다.
| 구분 | 담당자 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 김미선 (Pettopia 운영자) |
| 이메일 | withhkms@gmail.com |
문의 시간: 평일 10:00 ~ 18:00
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 법령, 서비스 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다.
변경 사항은 시행일 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 안내합니다.
🐶 부칙
본 개인정보처리방침은 2025년 11월 8일부터 시행됩니다.